Ramírez Velázquez, Josefina. " Surveillance, discipline, new work rhythms, and psycho-emotional discomfort in a group of telephone operators / Vigilancia, disciplina, nuevos ritmos de trabajo y malestar psicoemocional en un grupo de operadoras telefónicas." Red de Investigación en Salud en el Trabajo [En línea], Volumen 4 Número 7 (19 mayo 2023)