Level of work stress associated with the performance of medical assistants at a tertiary level Hospital of the IMSS / Nivel de estrés laboral asociado al desempeño de las asistentes médicas de un Hospital de tercer nivel del IMSS.
Resumen
Introduction: The purpose of the study was to determine the level of work stress in medical assistants. Work stress is a group of reactions of an emotional, behavioral and psychological nature generated by work demands.
Objectives: To identify the prevalence of work stress in medical assistants in the morning and evening shifts in a third-level Hospital of the Mexican Institute of Social Security (IMSS) in 2020.
Methods: cross-sectional, observational and descriptive study in 41 medical assistants. The study population answered the Occupational Stress Questionnaire of the International Labor Organization (ILO)/World Health Organization (WHO) designed to measure occupational stress and the IMSS Occupational Stress Test, which allows knowing the degree to which experienced symptoms associated with stress. Student's t-test was used to determine the difference between the assistants of both shifts and a significant p of <0.05 was taken.
Results: with the IMSS work stress test, the prevalence of mild stress was 33.3% and no significance was found; while, with the ILO/WHO work stress questionnaire, the prevalence of low stress level was 68.2%, intermediate level 21.9% and stress 9.7%. In the hospitalization area, a p of 0.04 was obtained.
Conclusions: The prevalence of job stress in most medical assistants was mild; while, in workers of the hospitalization area, it prevailed in the evening shift and was significant.
Discussion: work stress was significantly associated in medical assistants in the hospitalization area because this study was conducted during phase 3 of the Coronavirus Disease 2019 (COVID-19) pandemic.
Keywords: work stress, ILO work stress questionnaire, IMSS work stress test and prevalence.
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Citas
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