Impact of Occupational Burnout of Health Workers on the Incidence of Sentinel Events / Impacto del Desgaste Ocupacional de Trabajadores de la Salud en la Incidencia de Eventos Centinela
Resumen
El desgaste ocupacional, también conocido como burnout, es un fenómeno ampliamente reconocido que afecta a los trabajadores de la salud debido a la naturaleza demandante y estresante de su trabajo (Maslach & Leiter, 2016). Este síndrome se caracteriza por un estado de agotamiento emocional, despersonalización y una disminución en la realización personal (World Health Organization, 2019). En el contexto de la salud ocupacional, el desgaste profesional no solo impacta negativamente en la salud mental y física de los trabajadores, sino que también se asocia con la ocurrencia de eventos centinela, definidos como incidentes inesperados que resultan en muerte o daño grave a los pacientes (Joint Commission, 2020).
La relación entre el desgaste ocupacional y la incidencia de eventos centinela es un área crítica de estudio, ya que los trabajadores de la salud son fundamentales para la prestación de servicios médicos seguros y efectivos (Shanafelt et al., 2015). Diversos estudios han indicado que el burnout puede conducir a errores médicos, disminución de la calidad del cuidado y una mayor tasa de eventos adversos (Hall et al., 2016). En Colombia, la alta carga de trabajo, las condiciones laborales subóptimas y la falta de recursos adecuados contribuyen significativamente al desarrollo de desgaste ocupacional entre los profesionales de la salud (Ministerio de Salud y Protección Social, 2020).
Este estudio tiene como objetivo evaluar el impacto del desgaste ocupacional en la incidencia de eventos centinela entre los trabajadores de la salud en un hospital de alta complejidad en Cali, Colombia. La hipótesis de trabajo plantea que los niveles elevados de desgaste profesional están correlacionados con un incremento en la frecuencia de eventos centinela. Los objetivos específicos incluyen identificar los factores de riesgo asociados al desgaste ocupacional, cuantificar su prevalencia y analizar su relación con la ocurrencia de eventos centinela.
Este proyecto se enmarca en la Línea de generación y aplicación del conocimiento "Condiciones psicosociales y salud mental en el trabajo", una línea dedicada a diagnosticar, evaluar, problematizar e intervenir en materia de factores psicosociales y riesgos laborales en el ámbito del trabajo, la organización y los ambientes laborales, del Doctorado en Ciencias de la Salud Ocupacional de la Benemérita Universidad de Guadalajara.
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Citas
Joint Commission. (2020). Sentinel Event Policy and Procedures. Retrieved from https://www.jointcommission.org/resources/patient-safety-topics/sentinel-event/
Maslach, C., & Jackson, S. E. (1981). The measurement of experienced burnout. Journal of Occupational Behavior, 2(2), 99-113. https://doi.org/10.1002/job.4030020205
Maslach, C., & Leiter, M. P. (2016). Understanding the burnout experience: Recent research and its implications for psychiatry. World Psychiatry, 15(2), 103-111. https://doi.org/10.1002/wps.20311
Ministerio de Salud y Protección Social. (2020). Informe sobre condiciones laborales en el sector salud en Colombia. Bogotá, Colombia.
Shanafelt, T. D., Hasan, O., Dyrbye, L. N., Sinsky, C., Satele, D., Sloan, J., & West, C. P. (2015). Changes in burnout and satisfaction with work-life balance in physicians and the general US working population between 2011 and 2014. Mayo Clinic Proceedings, 90(12), 1600-1613. https://doi.org/10.1016/j.mayocp.2015.08.023
World Health Organization. (2019). Burn-out an "occupational phenomenon": International Classification of Diseases. Retrieved from https://www.who.int/news/item/28-05-2019-burn-out-an-occupational-phenomenon-international-classification-of-diseases
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