Psychosocial risk factors in teleworkers during the COVID-19 pandemic / Factores de riesgo psicosocial en teletrabajadores a raíz de la pandemia de COVID-19
Resumen
Introducción: Durante la pandemia del COVID-19 el trabajo sufrió adaptaciones, una de ellas fue migrar al teletrabajo, lo que implica flexibilidad horaria y evitar perder el trabajo, y por otro lado, consecuencias a nivel físico, psicológico y emocional.
Objetivo: Describir los factores de riesgo psicosocial que presentan los teletrabajadores en empresas privadas durante la pandemia de COVID-19.
Método: Es un enfoque mixto, descriptivo y transversal, se aplicó la Guía de Referencia III de la Norma Oficial Mexicana NOM-035-STPS-2018, y una entrevista semiestructurada de elaboración propia con base en la citada guía.
Resultados: Se identificó la presencia de factores de riesgo psicosocial en la población de teletrabajadores estudiada, aunque cuatro de ellos (sobrecarga de trabajo, jornada intensiva y extensiva, interferencia entre el trabajo con la familia y el liderazgo político) -co empáticos) tuvieron una presencia con mayores niveles durante la pandemia de COVID-19. Los demás factores ya presentan niveles preocupantes, como la pérdida de control del trabajo, la falta de reconocimiento y la violencia laboral. También la falta de interacción y el aislamiento pueden afectar a relaciones en el trabajo como el apoyo social o el sentido de pertenencia, y una mayor percepción de mayor inestabilidad.
Conclusiones: el teletrabajo en las organizaciones privadas mexicanas es recomendable, pero se debe cuidar la organización del tiempo y número de actividades, dadas las secuelas físicas y psicológicas que pueden sufrir los empleados.
Palabras clave: Factores psicosociales de riesgo, COVID-19, Teletrabajadores, Riesgos organizacionales, Trabajo en casa.
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